POLITIKA PRIVATNOSTI - Za brend Patchouli Studio, u vlasništvu IntegratIVA j.d.o.o.

​

Datum posljednje izmjene: 4.12.2025

​

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti („Politika“) kako biste razumjeli na koji način prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679) te hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

Za potrebe hostinga i tehničkog funkcioniranja stranice koristimo platformu Wix.com, koja djeluje kao izvršitelj obrade u skladu s GDPR-om.

​

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

IntegratIVA j.d.o.o.
OIB: 19580122371
E-mail: info@patchoulistudio.com
Adresa: Anina ul. 56, 10000, Zagreb

Službenik za zaštitu podataka (DPO) nije imenovan, jer u skladu s člankom 37. GDPR-a i relevantnim smjernicama AZOP-a, voditelj obrade nije dužan imenovati DPO-a s obzirom na opseg i prirodu obrade.

Za sva pitanja u vezi obrade podataka možete nam se obratiti putem navedenog e-maila ( info@patchoulistudio.com ).

​

2. Način prikupljanja podataka

Prikupljamo osobne podatke isključivo putem naše web-stranice na sljedeće načine:

• Kontakt forma: korisnik dobrovoljno upisuje ime i prezime, adresu e-pošte i željenu poruku.

• Gumb “Rezerviraj sada”: klikom na ovaj gumb korisnik se preusmjerava na vanjski sustav Zoyya, putem kojeg može izvršiti rezervaciju termina.

• Važno: kada se korisnik preusmjeri na Zoyya sustav putem gumba ‘Rezerviraj sada’, Patchouli Studio ne prikuplja niti obrađuje dodatne osobne podatke unutar Zoyya sustava. Svi podaci koje korisnik unese u Zoyya obrađuju se isključivo od strane Zoyya platforme u skladu s njihovom zasebnom Politikom privatnosti. Patchouli Studio nema pristup tim podacima.

​

3. Vrste podataka koje obrađujemo

Obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Ime i prezime

• E-mail adresa

• Poruka/tekst upita

• Putem kontakt forme prikupljamo isključivo osnovne podatke koje korisnik dobrovoljno upisuje — ime i prezime, adresu e-pošte i sadržaj poruke.                                                                                     

• Naša web-stranica izrađena je i održava se putem platforme Wix.com Ltd.
  Wix može automatski prikupljati tehničke podatke potrebne za siguran i pouzdan rad web-stranice, poput IP adrese i tehničkih zapisa o učitavanju stranice. Ti tehnički podaci služe isključivo za održavanje sigurnosti i funkcionalnosti web-stranice te nisu kolačići i ne koriste se za identifikaciju posjetitelja.
  Odvojeno od tehničkih podataka, web-stranica koristi nužne kolačiće i funkcionalni kolačić za pohranu odabira korisnika o kolačićima (Consentik GDPR Cookie Banner). Kolačići se ne koriste za praćenje, analitiku ili marketing.

• Wix.com Ltd. djeluje kao izvršitelj obrade u ime IntegratIVA j.d.o.o. te je obrada podataka regulirana ugovorom o obradi podataka u skladu s GDPR-om.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. podatke o zdravlju, vjeri, političkim stavovima i sl.).

​

4. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo samo u sljedeće svrhe i na sljedećim pravnim osnovama:

​

Svrha obrade: Odgovaranje na vaš upit putem kontakt forme.

Pravna osnova: Vaša izričita privola (čl. 6. st. 1. a GDPR).

​

Svrha obrade: Omogućavanje rezervacije putem gumba “Rezerviraj sada” (preusmjeravanje na Zoyya).

Pravna osnova: Izvršenje vašeg zahtjeva prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR).

​

Svrha obrade: Administrativno vođenje poslovanja i arhiviranje komunikacije.

Pravna osnova: Legitimni interes voditelja obrade (čl. 6. st. 1. f GDPR).

​

5. Rok čuvanja podataka

• Podaci prikupljeni putem kontakt forme čuvaju se najdulje jednu (1) godinu od završetka komunikacije, osim ako je zakonom predviđeno duže čuvanje (npr. u slučaju ugovornog odnosa ili zakonske obveze).

• Nakon isteka roka, svi osobni podaci se brišu ili anonimiziraju.

• Podaci o rezervacijama u sustavu Zoyya obrađuju se i čuvaju prema pravilima njihove politike privatnosti, na što nemamo utjecaja.

​

6. Hosting i obrada podataka putem trećih strana

Naša web-stranica je izrađena i hostirana putem platforme Wix.com Ltd.
Wix djeluje kao izvršitelj obrade te osigurava tehničku infrastrukturu (poslužitelje, sigurnosne protokole i sustave pohrane podataka).

Wix.com Ltd. ima sjedište u Izraelu, državi koja prema odluci Europske komisije pruža odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka (Decision 2003/490/EC). Time je obrada i prijenos podataka u Wix u potpunosti u skladu s člancima 44–46 GDPR-a.

S Wixom je sklopljen ugovor o obradi podataka (Data Processing Agreement) koji osigurava zaštitu osobnih podataka u skladu s GDPR-om.

​

7. Primatelji osobnih podataka

Vaši podaci mogu biti dostupni:

• Osoblje tvrtke IntegratIVA j.d.o.o. koje je ovlašteno za obradu upita,

• tehničkim suradnicima (npr. hosting, IT podrška) koji djeluju kao izvršitelji obrade,

• Zoyya platformi kada korisnik sam izvrši preusmjeravanje i rezervaciju,

• nadležnim tijelima ako to zahtijeva zakon.

Osim u navedenim slučajevima, ne dijelimo, ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama.

​

8. Prijenos podataka izvan EU/EEA

Podaci se mogu pohraniti na poslužiteljima izvan EU (npr. u Izraelu ili SAD-u putem Wix.com infrastrukture). U tom slučaju Wix koristi standardne ugovorne klauzule (SCC) i druge mehanizme zaštite kako bi osigurao zakonit prijenos podataka prema GDPR-u.

​

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, izmjenu, gubitak ili zloporabu podataka. To uključuje:

• SSL enkripciju komunikacije,

• kontrolirani pristup sustavima,

• redovito ažuriranje sigurnosnih postavki,

• interne procedure i ograničen pristup osoblju.

​

10. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima (čl. 15 GDPR)

• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka (čl. 16 GDPR)

• Brisanje (“pravo na zaborav”) (čl. 17 GDPR)

• Ograničenje obrade (čl. 18 GDPR)

• Prenosivost podataka (čl. 20 GDPR)

• Prigovor na obradu (čl. 21 GDPR)

• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja (čl. 7 st. 3 GDPR)

​

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem e-pošte: [ info@patchoulistudio.com ].

​

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Njihova adresa je Ulica grada Vukovara 78, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr, web: www.azop.hr.

​

11. Kolačići

Naša web stranica koristi isključivo nužne (esencijalne) kolačiće koji su potrebni za sigurno i ispravno funkcioniranje stranice. Ovi kolačići omogućuju osnovne tehničke funkcije, kao što su:

• stabilno učitavanje sadržaja i elemenata stranice (Wix platforma),

• sigurnosne funkcije koje štite web stranicu i korisnike,

• održavanje sesije tijekom posjete,

• prikaz i rad kontakt forme.

Ovi kolačići ne prikupljaju osobne podatke i ne koriste se u marketinške, analitičke ili statističke svrhe.

​

Također koristimo funkcionalni kolačić koji postavlja aplikacija Consentik GDPR Cookie Banner isključivo za spremanje vašeg odabira o kolačićima (npr. prihvaćanje ili odbijanje).

Ovaj kolačić omogućuje pravilno prikazivanje ili skrivanje bannera i ne prati korisnika ni na koji način.

​

Korisnik može izabrati „Prihvaćam“ ili „Odbijam“ putem kolačić-bannera.

Bez obzira na odabir, naša web stranica ne koristi kolačiće u svrhe praćenja, analitike ili oglašavanja.

​

Korisnik može obrisati ili blokirati kolačiće kroz postavke preglednika.

Međutim, blokiranje esencijalnih kolačića može utjecati na pravilno funkcioniranje web stranice.

​

12. Promjene politike privatnosti

Ova Politika može se povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će objavljena na našoj web-stranici uz novi datum izmjene. Preporučujemo da povremeno provjerite sadržaj.

​

13. Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz obradu vaših osobnih podataka:
IntegratIVA j.d.o.o.
E-mail: info@patchoulistudio.com
Adresa: Anina ul. 56, 10000, Zagreb